Faisant suite à la pandémie sans précédent de COVID-19 et en accord avec les mesures prises par les autorités françaises, Disneyland Paris restera fermé jusqu'à nouvel ordre. Nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dès que la situation le permettra.

Plus d'infos ici

Alors que les circonstances évoluent rapidement à travers le monde, nous continuons à prendre des décisions basées sur les recommandations des autorités françaises.
Par mesure de précaution, l'évènement Disneyland Paris Princess Run, prévu du 8 au 10 mai, n'aura pas lieu.

Les dossards seuls et les réservations d'hôtels avec dossards seront annulés et remboursés pour tous les participants du Disneyland Paris Princess Run.

La 5ème édition du Disneyland Paris Run Weekend est maintenue du 24 au 27 septembre 2020, et nous avons hâte d'accueillir les participants pour cet évènement automnal.

Quelles sont les modalités de remboursement pour cet évènement ?
Si vous avez réservé vos dossards seuls ou avec séjour via Disneyland Paris vous serez remboursé en totalité sur la carte de crédit avec laquelle vous avez effectué votre paiement. Si vous avez réglé par virement bancaire ou par chèque, nous vous contacterons pour connaitre votre iBAN et votre BIC afin de procéder au remboursement. Si vous n'avez pas réservé directement auprès de Disneyland Paris, nous vous invitons à contacter votre point de vente.

Quand serai-je remboursé ?
Nous anticipons un important volume de demandes dans les prochains jours et vous remercions de votre patience.

Est-il possible d'échanger ma réservation pour assister à un autre évènement à Disneyland Paris ?
Les dossards seuls et les réservations d'hôtels avec dossards seront annulés et remboursés pour tous les participants du Disneyland Paris Princess Run. Si vous souhaitez prendre part à un autre évènement, notre centrale de réservation est en mesure de vous conseiller et d'organiser votre séjour. Nous vous invitons à contacter nos experts ou consulter notre site internet pour plus d'informations.

Est-ce que la 5ème édition du Disneyland Paris Run Weekend est maintenu ?
Oui, la 5ème édition du Disneyland Paris Run Weekend du 24 au 27 septembre est maintenue.

A la recherche d’idées d’activités pour vous occuper en famille ? Les Imagineers, qui conçoivent les expériences Disney de par le monde dans nos parcs, hôtels ou croisières, vous proposent «Imagineering in a Box» : une série de vidéos unique en son genre, donnant un aperçu du processus créatif qui donne vie à nos destinations Disney. Ces vidéo inspirent à chacun la créativité, la curiosité et l'innovation et vous donneront même l'occasion de créer votre propre parc à thèmes… directement depuis votre domicile !

Retrouvez dès maintenant cette expérience d'apprentissage gratuite et ludique, et partagez votre expérience avec les hashtags #ImagineeringinaBox! #Disney #BetterTogether : khanacademy…

A noter : le contenu de cette expérience est disponible en anglais uniquement. Vous pouvez cependant activer la traduction automatique des vidéos en français en cliquant sur l’icône sous-titres de la vidéo (CC), puis sur l’icône Paramètres -> English -> Auto Translate -> French.

Dans son élan perpétuel de solidarité, et durant la fermeture temporaire du Resort, Disneyland Paris s’est rapproché de différentes associations nationales et locales – telles que le Secours populaire français et les Restaurants du Cœur – afin de leur redistribuer plus de 15 tonnes de denrées alimentaires.

Cette opération de donation de grande ampleur a été rendue possible grâce à la mobilisation des Cast Members, qui ont identifié, collecté et redistribué au plus vite ces produits frais : salades, fruits, produits laitiers, etc…

« De tels soutiens de la part de nos partenaires privés comme Disneyland Paris, nous sont précieux afin de maintenir les aides d’urgence et notamment alimentaires auprès des personnes les plus fragiles. » – Emilie Lafdal – Directrice des Relations et Partenariat privés, Secours populaire français

Cette action s’inscrit dans la démarche de responsabilité sociétale de Disneyland Paris, qui s’engage depuis de nombreuses années à réduire le gaspillage et également à soutenir la communauté locale.

Tout au long de l’année, de nombreuses autres initiatives sont mises en place par la destination pour sensibiliser et engager ses Visiteurs et ses Cast Members : signalétiques d’information dans les restaurants buffets, mais aussi collecte des déchets organiques issus de la préparation des repas dans l’ensemble de ses restaurants.

Nouvelles mesures concernant le Disney Village et les hôtels.

Disneyland Paris fermera temporairement à partir de Samedi 14 Mars 2020.
- Faisant suite aux dernières mesures annoncées par les autorités françaises, la fermeture temporaire des Parcs Disneyland et Walt Disney Studios sera effective dès le samedi 14 Mars matin jusqu’à la fin du mois.
- Disney Village sera temporairement fermé à compter de ce dimanche 15 mars au matin. De plus, la fermeture de nos Hôtels Disney interviendra à l’issue des derniers départs de nos visiteurs actuels.
- Si vous avez réservé un séjour dans un Hôtel Disney pour une arrivée pendant la fermeture des Parcs, vous avez jusqu’au 15 avril 2020 pour le reporter ou l’annuler sans frais. Ceci s’applique également si votre arrivée est entre le 1 avril et le 1 juin 2020 (pour le transport, les conditions des transporteurs s’appliquent dans ce cas). Voir les détails sur les informations commerciales.
- Soyez assurés que toutes vos demandes de remboursement ou de report seront prises en charge le plus rapidement possible. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
- Nous vous encourageons à répondre à ce formulaire électronique afin que nous puissions traiter votre demande pour éviter toute attente au téléphone et à consulter notre site disneylandparis.com qui sera régulièrement mis à jour.
Contactez nos experts : 0 825 300 500 (Service 0,15 €/min + prix appel)

Nous vous encourageons à consulter notre site information pass annuel qui sera régulièrement mis à jour avec les dernières informations.

Disneyland Paris fermera temporairement à partir de Samedi 14 Mars 2020.

Faisant suite aux dernières mesures annoncées par les autorités françaises, la fermeture temporaire des Parcs Disneyland et Walt Disney Studios sera effective dès le samedi 14 Mars matin jusqu’à la fin du mois.

Les Hôtels Disney ainsi que les boutiques et les restaurants de Disney Village resteront ouverts jusqu’à nouvel ordre.

Si vous avez réservé un séjour dans un Hôtel Disney pour une arrivée jusqu’au 1er juin 2020, vous avez jusqu’au 15 avril 2020 pour le reporter ou l’annuler sans frais. Si vous souhaitez reporter votre séjour pour une date d’arrivée avant le 15 octobre 2020, nous vous offrons la possibilité de réserver au même prix (hors transport).

En raison d’un grand nombre d’appels attendus dans les prochains jours, nous nous efforçons de répondre le plus rapidement possible à toutes les demandes et vous remercions de votre patience.

Nous vous encourageons à consulter notre site disneylandparis.com qui sera régulièrement mis à jour avec les dernières informations.

Communiqué Disneyland Paris :

Fermeture Temporaire de Disneyland Paris

• Disneyland Paris fermera temporairement à partir du Dimanche 15 Mars 2020 en fin de journée.
• Par mesure de précaution et dans l’intérêt de nos visiteurs et de nos employés, nous procédons à la fermeture de Disneyland Paris à partir du dimanche 15 mars en fin de journée, et ce jusqu’à la fin du mois.
• Les Hôtels Disney restent ouverts jusqu’à nouvel ordre afin de permettre à nos visiteurs d’organiser leur départ. Les boutiques et restaurants du Disney Village restent ouverts.
• Si vous avez réservé un séjour dans un Hôtel Disney pour une arrivée jusqu’au 1er Juin 2020, vous avez jusqu’au 15 avril 2020 pour le reporter ou l’annuler sans frais. Si vous souhaitez reporter votre séjour pour une date d’arrivée avant le 15 octobre 2020, nous vous offrons la possibilité de réserver au même prix (hors transport).
• En raison d’un grand nombre d’appels attendus dans les prochains jours, nous nous efforçons de répondre le plus rapidement possible à toutes les demandes et vous remercions de votre patience.
• Nous vous encourageons à consulter notre site disneylandparis.com qui sera régulièrement mis à jour avec les dernières informations.

Depuis le mardi 10 mars, le Pavillon des Princesses a été fermé pour une durée indéterminée et les « Single Rider », qui sont sur certaines attractions, également.

Et à partir d’aujourd’hui et jusqu’au 15 Avril 2020, Disneyland Paris met en place d'autres mesures exceptionnelles :

• Tous les spectacles et parades extérieurs sont annulés. A la place, de nombreux personnages seront présents dans les parcs.
• Les espaces intérieurs verront leur capacité limitée et régulée par leur nombre d’entrées – sorties (Animagique Theater, Moteurs... Action! Stunt Show Spectacular, Studio Theater et La Légende de Buffalo Bill). Cette mesure s’applique également aux files d’attente des attractions, aux restaurants (Café Hypérion, Chalet de la Marionnette et Billy Bob's Country Western Saloon) ainsi qu'à la boutique World of Disney et le Studio 1.
• Les bus et navettes Disney déposeront les visiteurs de 8 h 30 à 11 h 30 à la gare routière Sud et à partir de 11 h 30 à la gare routière Nord.